光回線にいきなり電波障害が発生！慌てずにご紹介する項目をチェック！

初めまして！アールです。ネット回線やWi-Fiの難しい情報をわかりやすく皆さんに伝えていきます。

もしかすると、光回線が繋がらないのは通信障害が発生しているからかもしれません。

普段使っている光回線が急に繋がらなくなったという場合には、通信障害の可能性があるので、まずは光回線の障害情報を確認してみましょう。

こちらでは、光回線の障害情報の確認方法や、障害が発生した時の対処方法について紹介したします。

回線名	ソフトバンク光
月額料金	戸建て：5,200円 マンション：3,800円
通信速度	最大1Gbps
光回線評価	★★★★★
特徴	・光回線を利用した超高速インターネット ・セットでスマホ代が永年割引
キャンペーン	33,000円キャッシュバック

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光回線の障害情報を確認する方法とは

光回線の障害情報を確認するにはどうすればいいのでしょうか？

光回線の障害情報を確認する方法を知っているでしょうか。ここでは、光回線の障害情報を確認する方法を説明します。

各光回線の公式サイトで確認する

光回線の障害情報を知りたい場合には、光回線の公式サイトでの障害情報やメンテナンス情報を確認するようにしましょう。

公式サイトなどでは、最新の情報が記載されているので、つながりにくい場合など、障害情報を確認すると良いです。

公式サイトでは、今現在どのような障害があるのかを逐一記載しているので、すぐに障害情報を把握することができます。

各光回線のサポートセンターで確認

光回線名	電話 番号	受付 時間	リンク
auひかり	・157 (au携帯) ・0077-7-111 (一般電話)	9:00〜20:00	公式詳細
ドコモ光	・113 (ドコモ携帯) ・0120-800-000 (一般電話)	24時間	公式詳細
ソフトバンク光	0800-111-2009	10:00〜19:00	公式詳細
NURO光	0120-65-3810	9:00〜18:00	公式詳細

上記の表は、各光回線のサポートセンターについてまとめています。各光回線では、問い合わせ窓口が準備されています。

光回線のサポートセンターへは、電話問い合わせで確認することが可能です。電話で問い合わせる場合、受付時間があるので、時間内に電話をかけましょう。

ドコモ光だけは24時間問い合わせに応じてくれます。

SNS上のユーザーの声を参考にする

ソフトバンク光回線障害発生してたのか…
機器が壊れたのかと思った…

— わたポンMkX (@wataponMkX) May 4, 2020

光回線に障害発生してるみたいでpcがネットに繋がらないぃ……orz

— ぼせみ/vosem (@x_vosem_x) May 4, 2020

SNS上のユーザーの声をツイッター上で検索をしたところ、多くの口コミが投稿されていました。

光回線の障害発生時の口コミは、インターネットが繋がらないことを嘆いているものがほとんどを占めます。

中には、パソコンなどが壊れたのかと思ったが、障害が発生していたのかと、不具合の原因が分かってほっとしている口コミもありました。

光回線の障害が起きた時の対処方法

手順	方法
手順①	復旧まで待つ
手順②	ONUやルーターの再起動
手順③	接続の確認

上記の表は、障害時の対処方法についてまとめています。障害時の対処方法は3つです。詳しい内容は、それぞれの各見出しで説明をします。

光回線の障害が起きた時の対処方法を把握しているでしょうか。ここでは、光回線の障害が起きた時の対処方法を説明します。

光回線の障害が起きた時はどうすればいいのでしょうか？

手順①復旧まで待つ

障害が起きてしまった場合は、利用者側は何もできることはないので、まず復旧まで待つ必要が有ります。

障害が発生している場合、プロバイダ側に問題がある可能性があります。プロバイダに問題がある場合、インターネットに接続できません。

どうにか復旧しようと思っても手立てがないので、おとなしく復旧するまで待ちましょう。

手順②ONUやルーターの再起動

障害から復旧すれば使えるようになります。ただし、障害から復旧したものの、繋がらない場合もあります。

この場合、ONUやルーターなど、接続機器の再起動を行いましょう。ONUやルーターが接続されていると、ランプが点灯しています。

しかし、ランプが点灯していない場合には、接続ができていないことを意味しているので、接続を正しくするためにも、再起動させると良いです。

手順③接続の確認

障害時の対処法として、接続の確認を行います。障害が解消しても復旧しない場合があります。

復旧しても繋がらないなら、ケーブルの接続状態を確認し、しっかりと繋ぎ直すことが必要です。PCやスマホの接続設定を確認してみましょう。

接続の確認を行い、スマホやPCなどのデバイスで接続ができるかどうか確認をし、正しく動くのかを確認したら完了です。

光回線の障害がないのに繋がらない時は？

光回線の障害がないのに繋がらない時はどうすればいいのでしょうか？

原因	対処方法
接続状態が悪い	機器の接続や 設定を確認
接続機器の不調	再起動
料金未納	契約状態の確認

上記の表は、光回線が繋がらない時の対処方法についてまとめています。詳しい内容はそれぞれの見出しで説明をします。

光回線の障害がないのに繋がらない時があります。ここでは、光回線の障害がないのに繋がらない時の対処方法を説明します。

原因①通信機器の接続状態が悪い

通信機器の接続が悪い場合には、光回線は繋がりませんし、途中でLANケーブルが抜けていると、回線は絶対につながらないです。

LANケーブルや光ケーブルが正常に接続できていない場合は、繋ぎ直してみると良いです。また、PC・スマホの設定が誤っている場合も、繋がりません。

PCやスマホで接続設定を見直しましょう。

原因②モデムやルーターのトラブルの可能性

モデムやルーターのトラブルの可能性があると光回線は繋がりません。ルーターやONU、インターネットに接続するPCやスマホの再起動してみると良いです。

ONUやルーターのランプが正常に点灯しているかを確認しましょう。ランプが消えている場合には、接続がうまくいっていないことが考えられるのです。

電源をコンセントから抜いて、しばらくしてから再起動してみると良いでしょう。

原因③光回線の料金が未納状態になっている

光回線の料金はきちんと支払っているでしょうか？光回線の料金が未納になっていると光回線は繋がりません。

トラブルの可能性がないのに、光回線が繋がらない場合には、料金未納が原因で通信停止になっている可能性があります。

支払いを忘れているのであればすぐに支払いを行いましょう。支払いが確認できれば再び利用が可能になります。

どうしても繋がらない場合は乗り換えも検討

光回線に繋がらない場合、いろいろな対処法を試みると思います。しかし、原因が特定できず、繋がらない状態が続くこともあります。

どんな対策を講じても利用している光回線の不安定さが解消できないのであれば、他社光回線の乗り換えを検討するべきです。

安定した通信のおすすめの光回線がいくつかあるので、以下のそれぞれの見出しで詳しく説明します。

高速通信が魅力のおすすめ光回線を紹介

高速通信が魅力のおすすめ光回線はどこでしょうか？

高速通信が魅力のおすすめ光回線があります。ここでは、高速通信が魅力のおすすめ光回線を紹介します。

ソフトバンク光

ソフトバンク光は光ファイバー回線のフレッツ回線を利用しているサービスで、全国の広いエリアで問題なく利用できます。

フレッツ光と同品質の高速回線で、最大1Gbpsの高速回線となっています。このため、速度が遅いとストレスを感じることもないです。

ソフトバンク光は、他社を契約完了前に解約をして乗り換えても解約金の還元があるので、利用者の負担が軽減。

SoftBank光正規代理店エヌズカンパニーからの新規お申込みで高額なキャッシュバックも受けることができます。またスマホとのセット割引もあるので、通信費を節約できるでしょう。

auひかり

auひかりは、下り最大10Gbpsの高速通信に対応しています。高速なので動画もネットショッピングもストレスなく利用可能です。

下り最大10Gbpsの出るプランは、提供エリアが東京、神奈川、埼玉、千葉の一部エリアのみです。KDDI正規代理店NNコミュニケーションズからの契約によって、高額キャッシュバックがあります。

他社を解約してauひかりに乗り換えをした場合、auひかりでは、他社解約金の還元があるので、気軽にauひかりに乗り換えができます。

さらに、auひかりとauスマートフォンをセットで利用すると、割引もあります。割引は、回線を契約している間中継続するので、経済的に助かるでしょう。

ドコモ光

ドコモ光は、速度に自信を持っています。下り最大1Gbpsの高速回線です。通信速度が速い上に安定しているので、ストレスなく利用することができます。

フレッツ回線を利用しているので全国どこででも使える点が魅力で、多くの利用者がいます。スマホと一緒に契約をすることで、セット割引が組め、安く利用することが可能です。

指定のオプションに加入することが条件ですが、高額なキャッシュバックを受け取ることもできます。

高性能Wi-Fiルーターも無料で使用可能なので、契約時に必要な費用を抑えることができます。

NURO光

NURO光は、下り最大10Gbpsの超高速回線に対応しているため、インターネットを快適に利用することができます。ただし、NURO光は提供エリアが限られています。

NURO光は、公式サイトでの申し込みで、キャッシュバックを受け取り可能です。開通から6ヶ月後に受け取れます。開通後すぐではないので、注意してください。

ただし、キャッシュバックを受け取るために不要なオプションに加入する必要もないため、無駄なお金を使うことなくキャッシュバックを受け取れます。

ソフトバンクスマホと同時に契約をすることによって、セット割引を受けることもでき、継続して通信費を節約できます。

高速通信が魅力のおすすめ光回線を紹介

高速通信が魅力のおすすめ光回線には違いがあります。ここでは、高速通信が魅力のおすすめ光回線を比較します。

高速通信が魅力のおすすめ光回線の違いはどこにあるのでしょうか？

通信速度で比較

光回線名	最大速度 下り	標準速度	リンク
ソフトバンク光	10Gbps	1Gbps	公式詳細
auひかり	10Gbps	1Gbps	公式詳細
ドコモ光	10Gbps	1Gbps	公式詳細
NURO光	10Gbps	2Gbps	公式詳細

上記の表は、通信速度の比較についてまとめています。４つの光回線の速度を比較していますが、最大速度はどの回線も速度が同じです。

また、ドコモ光、ソフトバンク光、auひかりは通常時の速度が同じ速さになっています。NURO光の通常時の速度は、ドコモ光、ソフトバンク光、auひかりより速いです。

下り最大10Gbpsの出るプランは、どの光回線も提供エリアが限られています。自分の利用エリアが提供エリア内かどうかを確認すると良いでしょう。

月額料金で比較

光回線	月額料金	リンク
ソフトバンク光	・戸建て： 5,200円 ・マンション： 3,800円	公式詳細
auひかり	・戸建て： 5,200円 ・マンション： 3,400円〜	公式詳細
ドコモ光	・戸建て： 5,200円 ・マンション： 3,800円〜	公式詳細
NURO光	・戸建て： 4,743円 ・マンション： 1,900円〜	公式詳細

上記の表は、月額料金の比較についてまとめています。戸建てとマンションの月額料金を見ると、一番安いのが、NURO光です。

ドコモ光とソフトバンク光、auひかり戸建ての料金が同じです。マンションの場合、ソフトバンク光だけが定額となっています。

NURO光のマンションプランは、その集合住宅の利用者人数によって月額料金が変わる仕組みがあるので注意する必要があります。

工事費で比較

光回線名	工事費	キャンペーン 割引
ソフトバンク光	26,400円	乗り換え キャンペーン (実質0円)
auひかり	41,250円	初期費用 相当額 割引 (実質0円)
ドコモ光	19,800円	新規工事費 無料 (実質0円)
NURO光	44,000円	月額割引 キャンペーン (実質0円)

auひかりは工事費用を月額料金から割引してくれるため負担額は実質0円です。ドコモ光は新規工事費無料で完全0円となります。

ソフトバンク光とNUROひかり関してもauひかりと同様に工事費が月額料金から割引されるため実質0円です。

ただし、実質0円は途中解約した場合に工事費の残債分を支払うことになるので、注意してください。

総括：光回線が繋がらない時は障害情報を確認

光回線が繋がらない時は障害情報を確認しましょう。

光回線が繋がらない場合は、通信障害の可能性があるので、公式サイトやサポートセンターで障害情報を確認するようにしましょう。

auひかりは高額なキャッシュバックがあります。ドコモ光は、下り最大1Gbpsの高速回線です。ソフトバンク光は他社からの乗り換えで工事費無料の上、違約金の負担があります。

NURO光はソフトバンクスマホとセットの割引があります。どうしても繋がらない場合は他社の光回線に乗り換えましょう。

回線名	ソフトバンク光
月額料金	戸建て：5,200円 マンション：3,800円
通信速度	最大1Gbps
光回線評価	★★★★★
特徴	・光回線を利用した超高速インターネット ・セットでスマホ代が永年割引
キャンペーン	33,000円キャッシュバック

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